Los últimos años nos han dejado claras algunas cosas. Primera, el paciente es el centro del sistema, aunque normalmente quien más lo dice suele ser quien menos se lo cree. Segunda, toda organización es susceptible de ser informatizada y convertirse en sin papeles, es mas, si la organización es de nueva creación este es un principio que se da por supuesto. Si con un solo sistema no es suficiente, pues se ponen varios y arreglado.
En esta pérdida progresiva de papeles en la estrategia de informatización, el profesional, su usuario directo, ha ido quedando relegado a un segundo plano, perdido entre la maraña de islas de información y con la cada vez mas difícil misión de mantener al paciente en el centro de ese sistema.
La consecuencia es que el profesional dedica más tiempo que en cualquier otra época de la historia al registro de datos y sin embargo, cuando más tarde necesita esa información es imposible disponer de ella en tiempo o forma adecuados para el soporte de su toma de decisiones.
Ésto condiciona la aparición de ciertas prácticas manuales recurrentes, incrementa la sensación de frustración del profesional que ve disminuido su tiempo de trabajo útil y en definitiva, establece las bases de la resistencia a la introducción de nueva tecnología en el entorno laboral pues, no sólo no conseguirán mejorar las cosas sino que, por el contrario, parece complicarlas cada vez mas.
Por todo esto, es necesario iniciar cuanto antes la cruzada tecnológica, para aprovechar las ventajas de esta herramienta y mejorar, en lo posible, los errores cometidos en el pasado y que han conducido a la situación en la que estamos ahora. Hasta aquí, nada nuevo baño el sol.
A partir de mañana explicaremos como nos hemos enfrentado a esta situación.
Un saludo
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